תקנון שימוש - SiteSync
גרסה: 1.0 |
תאריך עדכון אחרון: 28 ביוני 2026 |
בעלים: SiteSync [ח.פ./עוסק מורשא: ____]
1. הקדמה והגדרות
ברוכים הבאים ל-SiteSync. השימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה במלואו. במידה ואינך מסכים, אנא הימנע משימוש בשירות.
- "השירות" או "SiteSync" - פלטפורמת ניהול לעסקי בנייה ושיפוצים, הזמינה בכתובת sitesync.up-up.co.il ובכתובות נלוות.
- "החברה" או "אנו" - SiteSync [ח.פ./עוסק מורשא: ____], המפעילה את השירות.
- "המשתמש" או "אתה" - כל אדם או ישות העושים שימוש בשירות.
- "הלקוח" - הישות המסחרית (יחיד, עוסק או חברה) שנרשמה לשירות.
- "מנוי" - תוכנית התשלום החודשית בה בחר הלקוח.
2. רישום ופתיחת חשבון
- הרישום מיועד לעסקים בלבד (יחיד עוסק או תאגיד). אנשים פרטיים שאינם בעלי עסק לא רשאים להירשם.
- במעמד הרישום הלקוח נדרש למסור: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל פעילה, תעודת זהות (לעוסק יחיד) או מספר חברה/עוסק מורשה.
- המידע שנמסר חייב להיות נכון, מדויק ועדכני. מסירת מידע כוזב מהווה הפרת תקנון ומקנה לחברה זכות לסגירת החשבון.
- אימות המייל בקוד OTP נדרש להפעלת החשבון.
- הלקוח אחראי לשמירת סודיות פרטי הכניסה. כל פעולה בחשבון תיוחס לבעל החשבון.
3. תקופת ניסיון חינם
- הלקוח מקבל 14 ימי ניסיון חינם מרגע אימות המייל, עם גישה מלאה לכל המודולים בתוכנית המקצועית.
- בתום הניסיון יידרש הלקוח לבחור תוכנית בתשלום או להפסיק את השימוש.
- במהלך הניסיון אין צורך בכרטיס אשראי.
- במידה ולא נבחרה תוכנית בתוך 7 ימים מסיום הניסיון - החשבון יושעה אוטומטית; הנתונים יישמרו 60 יום נוספים ולאחר מכן יימחקו לצמיתות.
4. תוכניות ומגבלות שימוש
השירות מציע תוכניות שונות בעלות מגבלות הבאות:
| משאב | חינם (ניסיון) | בסיסי | סטנדרט | מקצועי | פרימיום |
| אחסון קבצים | 100MB | 2GB | 10GB | 50GB | 200GB |
| קובץ בודד עד | 20MB | 50MB | 100MB | 250MB | 500MB |
| משתמשים | 1 | 3 | 10 | 30 | ללא הגבלה |
| הודעות WhatsApp/חודש | 0 | 500 | 2,000 | 10,000 | ללא הגבלה |
| בקשות AI/חודש | 50 | 200 | 1,000 | 5,000 | 20,000 |
| גיבויים | יומי 7 ימים | שבועי 30 יום | יומי 30 יום | יומי 90 יום | יומי שנה |
במידה ולקוח חורג ממגבלת אחסון - העלאת קבצים חדשים תיחסם עד שיתפנה מקום או שישדרג תוכנית. מגבלות מנייני AI/WhatsApp מתאפסות ב-1 בכל חודש.
5. תשלום
- החיוב הוא חודשי, מתחדש אוטומטית, באמצעות כרטיס אשראי תקף או הסדר תשלום שאושר.
- המחירים מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ בשיעור 18%.
- חשבונית מס נשלחת אוטומטית למייל הלקוח לאחר כל חיוב חודשי.
- במידה ותשלום נכשל - יתבצעו עד 3 נסיונות סליקה במרווח של 3 ימים. לאחר מכן החשבון יושעה.
- שינוי תוכנית: שדרוג מתבצע מיידית עם חיוב יחסי. הורדה - מהחיוב הבא.
- ביטול: ניתן לבטל בכל עת. הביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית. לא יבוצע החזר חלקי.
6. בעלות על נתונים ופרטיות
- הלקוח הוא הבעלים הבלעדי של הנתונים העסקיים שהוא מזין במערכת.
- החברה משמשת כמעבדת הנתונים בלבד, ולא תעשה שימוש מסחרי בנתוני הלקוח.
- הלקוח רשאי לבקש בכל עת ייצוא מלא של נתוניו בפורמט סטנדרטי (CSV/JSON). הבקשה תיענה תוך 7 ימי עסקים.
- בעת סיום ההתקשרות, הנתונים יישמרו 60 יום למקרה של חזרה, ולאחר מכן יימחקו לצמיתות. ניתן לבקש מחיקה מיידית.
- מדיניות הפרטיות המלאה מפורטת במסמך נפרד /privacy.
7. קניין רוחני
- השירות, הקוד, העיצוב, הלוגו והסימן המסחרי "SiteSync" הינם רכושה הבלעדי של החברה.
- הלקוח מקבל רישיון שימוש מוגבל, אישי, לא בלעדי ולא ניתן להעברה.
- אסור: להעתיק, להפיץ, להנדס לאחור (reverse engineer), לחשוף לצדדים שלישיים, להשתמש בשירות לפיתוח שירות מתחרה.
- הפרת סעיף זה תקנה לחברה זכות תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק עד 100,000 ₪ בנוסף לכל סעד אחר.
8. שימוש בלתי ראוי
אסור לעשות בשירות שימוש בלתי חוקי, פוגעני, או הפוגע בזכויות של צד שלישי, ובכלל זה:
- שליחת ספאם, הודעות מטרידות, פרסום ללא הסכמה
- העלאה או הפצה של תכנים בלתי חוקיים, מפרי זכויות יוצרים, או פוגעניים
- נסיון לפרוץ, להעמיס או לשבש את השירות
- שימוש בשירות לפעילות בלתי חוקית - הלבנת הון, מימון טרור, רמאות
- יצירת חשבונות מרובים במטרה לעקוף מגבלות
שימוש בלתי ראוי יביא להשעיה מיידית של החשבון, ללא החזר.
9. WhatsApp ושירותי צד שלישי
- אינטגרציית WhatsApp מתבצעת באמצעות Z-API ודורשת מנוי נפרד מהלקוח (אינו כלול במחיר SiteSync).
- השימוש ב-WhatsApp כפוף לתנאי השירות של WhatsApp/Meta.
- החברה אינה אחראית לזמינות, אמינות או עלויות של שירותי צד שלישי.
10. אבטחת מידע
- הנתונים נשמרים על שרתים בישראל עם הצפנה במנוחה (at rest) ובמעבר (in transit).
- סיסמאות נשמרות מוצפנות (bcrypt) ואינן ניתנות לשחזור על ידינו.
- גיבויים מבוצעים אוטומטית ושמורים במיקום מאובטח נפרד.
- למרות אמצעי האבטחה - אנו לא מתחייבים לאבטחה מוחלטת. הלקוח אחראי לשמירת פרטי הכניסה שלו.
11. הגבלת אחריות
השירות ניתן "כפי שהוא" (AS IS) ללא אחריות מפורשת או משתמעת.
במידה והשירות לא יהיה זמין בשל תקלה - הפיצוי המקסימלי לחודש לא יעלה על דמי המנוי החודשי של הלקוח. החברה אינה אחראית לאבדן רווחים, אבדן הזדמנויות עסקיות, או נזקים תוצאתיים.
הלקוח אחראי לבדוק את תקינות הנתונים ולוודא שאינו מסתמך באופן בלעדי על המערכת לקבלת החלטות עסקיות.
12. סיום ההתקשרות
- כל צד רשאי לסיים את ההתקשרות בהודעה של 30 יום מראש.
- החברה רשאית לסיים מיידית במקרה של הפרת תקנון או אי-תשלום.
- בעת סיום - הלקוח רשאי לייצא את נתוניו לפני המחיקה.
13. שינויים בתקנון
החברה רשאית לעדכן את התקנון בכל עת. עדכונים מהותיים יישלחו במייל ויחייבו אישור מחודש בכניסה הבאה. שינויים שאינם מהותיים ייכנסו לתוקף מיידית.
14. סמכות שיפוט
על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות שיפוט בלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
15. יצירת קשר
לכל פנייה בנוגע לתקנון, לחשבון, או לשירות: